Proactive Safety Culture

Om de veiligheidscultuur in een organisatie te versterken moet in de eerste plaats iedereen, management en medewerkers, op een open en niet oordelende manier met veiligheid omgaan. In dergelijke cultuur staat vertrouwen centraal. Het management en de direct leidinggevenden dienen een voorbeeldrol op te nemen en oprechte betrokkenheid en interesse te tonen voor wat er zich afspeelt op de werkvloer, zonder oordeel, zonder vooringenomenheid. Alleen deze attitude en mindset maken dat alle veiligheidsissues en verbetervoorstellen benoemd en bespreekbaar worden. Deze transparante manier om over veiligheid te communiceren gekoppeld aan een ingesteldheid om bij te leren vanuit een oprechte bezorgdheid om eenieders veiligheid uit zich als volgt:

• Naast ongevallen worden bijna-ongevallen en onveilige situaties in alle transparantie gemeld en onderzocht. De leerpunten worden gedeeld, waarbij de focus ligt op het leerpotentieel en niet op het zoeken naar een schuldige. De analyse van deze voorvallen peilt ook naar de onderliggende en organisationele oorzaken.
• Elke vaststelling tijdens een audit, veiligheidsrondgang,… wordt op een positieve manier aangegrepen als een leeropportuniteit om het nog beter te doen.
• Medewerkers spreken elkaar aan op onveilig gedrag en onveilige situaties.
• Procedures en instructies weerspiegelen de werkelijkheid op de werkvloer en zijn geen theoretische documenten.

Versterking van de veiligheidscultuur

Om deze ambiteuze doelstelling te bereiken stelt Terra&Mind een 2 sporen aanpak voor.

Door middel van een bevraging peilen we naar de perceptie van het management en de medewerkers over de huidige veiligheidscultuur. Vandaaruit bespreken we de discrepanties en groeipunten en pakken we ze aan Deze bevraging is geïnspireerd op de “Safety Culture Maturity Ladder” ontwikkeld door Prof. Hudson van de Universiteit te Leiden. Daarnaast werken we aan de mindset en het gedrag van iedereen in de organisatie om een mindshift naar een open, niet oordelende cultuur, gebaseerd op wederzijds vertrouwen, mogelijk te maken.

Praktisch