Deze webshop wordt uitgebaat door Terra & Mind BV, met zetel te Hoogveld 2, 3150 Haacht, ondernemingsnummer en btw-nummer BE 0790.384.110. Je bereikt ons via annemie.godts@terra-mind.be.
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling en inschrijving via terra-mind.be. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je ze. Voor opleidingen gelden daarnaast de voorwaarden van de opleidingen; bij tegenstrijdigheid gaan die voor.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld voor je de bestelling bevestigt. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet. Een lanceringsprijs geldt tot en met de vermelde datum.
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling ontvangen is. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Betalen gebeurt online via Mollie, met de betaalmethoden die in de checkout getoond worden. Een inschrijving voor een opleiding is pas definitief na betaling; de plaatsen worden toegekend in volgorde van betaling.
Wij leveren in België en Nederland met bpost, doorgaans binnen [5] werkdagen na betaling. Afhalen kan gratis op afspraak in Haacht. Is een levering vertraagd of onmogelijk, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico gaat op jou over op het moment dat je het pakket ontvangt.
Als consument mag je een aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen. Voor een product begint die termijn de dag nadat je het ontvangt, voor een opleiding de dag nadat je inschrijving bevestigd is. Meld het ons binnen die termijn per e-mail, bijvoorbeeld met deze zin: “Ik herroep mijn bestelling [nummer] van [datum].”
Een product stuur je binnen 14 dagen na je melding onbeschadigd en in de originele staat terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen het volledige bedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel. Bij een product mogen we wachten tot we het teruggekregen hebben.
Begint een opleiding op jouw uitdrukkelijk verzoek binnen de herroepingstermijn, dan betaal je bij herroeping het deel dat al gegeven is. Annuleren na de herroepingstermijn gebeurt volgens de voorwaarden van de opleidingen.
Op producten geldt de wettelijke garantie van twee jaar voor gebreken die bij de levering al bestonden. Meld een gebrek of beschadiging binnen twee maanden nadat je het vaststelt. Een klacht stuur je naar annemie.godts@terra-mind.be; we antwoorden binnen 7 werkdagen. Raken we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of zware fout. De inhoud van het boek en de opleidingen is geen vervanging van medische of psychologische behandeling.
Het boek, het cursusmateriaal en de opnames blijven onze eigendom. Je mag ze gebruiken voor jezelf, maar niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling of inschrijving af te handelen en om je te contacteren over de opleiding. Meer daarover lees je in ons privacybeleid.
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende bescherming die je als consument geniet in je eigen land. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Leuven.
